📊 Oktober 2026: enkele cijfers
- 152 e‑mails, 165 dossiers (46 % FR / 54 % NL), 40 oproepen.
- 89,5 % van de dossiers die sinds 1 januari 2026 ingediend werden, zijn afgerond.
- Verwerkingstijd: 1 tot 30 dagen (gemiddeld 20 dagen).
🔎 De meest voorkomende onderwerpen
Een vaak gestelde vraag:
"Ik heb al meerdere keren betaald. Waarom daalt mijn schuld niet sneller?"
Je hebt al een deel van je schuld afbetaald, maar je hebt het gevoel dat je nog steeds een grote schuld hebt.
Dat kan komen door eventuele intresten en kosten die erbij komen.
🧩 Wat betekent dat?
Enkele verduidelijkingen:
- Wat zijn intresten?
Wanneer je een som niet op tijd betaalt, kunnen er laattijdigheidsintresten bij je schuld bijkomen. Dat is een bijkomend bedrag verbonden aan je betaalachterstand.
De intrestvoet verschilt per schuld. De intrestvoet hangt af van de aard van je schuld, je contract en de toepasselijke regels. Ter info: de gewone wettelijke intrestvoet bedraagt in 2026 4,5% per jaar.
Voor sommige consumentenschulden onderworpen aan Boek XIX van het Wetboek van economisch recht mogen de laattijdigheidsintresten in het contract niet stijgen boven 10,5% per jaar in het tweede semester van 2026. Dit is een maximumvoet. Die wordt niet automatisch toegepast. Wettelijke voorwaarden moeten nageleefd worden om deze intresten te kunnen vorderen.
- Hoe worden intresten berekend?
Bijvoorbeeld: je hebt een schuld van 1.000 EUR en de toepasselijke intrestvoet bedraagt 8% per jaar (365 dagen).
Als deze intrest berekend wordt op de 1.000 EUR gedurende 100 dagen, dan bedraagt de instrest 21,92 EUR (afgerond op twee cijfers na de komma).
Berekening: 8% x (100/365) = 2,1918%
In dit voorbeeld bedraagt de totale schuld daarom na 100 dagen:
| Bedrag | |
| Startbedrag van de schuld | 1000,00 EUR |
| Intresten | 21,92 EUR |
| Totaal te betalen | 1 021,92 EUR |
Dit is een vereenvoudigd voorbeeld: in de praktijk hangt de datum vanaf wanneer de intrest begint te lopen af van de regels van toepassing op je schuld.
- Wat als je 200 EUR afbetaalt?
Je zou kunnen denken dat je schuld van daalt van 1000 EUR naar 800 EUR, maar dat is niet altijd het geval.
Wanneer er intresten lopen op je schulden, wordt je afbetaling eerst gebruikt voor de intresten. De rest dient daarna om het startbedrag van je schuld af te betalen.
Bij de verdeling van de betalingen kunnen ook kosten bijkomen. De toepasselijke regels hangen af van de aard van de schuld en van de situatie.
In ons voorbeeld:
| Je betaalt 200 EUR | Bedrag |
| Om de intresten te betalen | 21,92 EUR |
| Om het startbedrag van je schuld af te betalen | 178,08 EUR |
| Startbedrag van de schuld dat je nog moet terugbetalen | 821,92 EUR |
Je afbetaling heeft dus zin! Die wordt in rekening genomen, maar een deel ervan dient om de intresten af te betalen.
- Waarom kan er nog een nieuwe intrest bijkomen?
Zolang een deel van je schuld onbetaald blijft, kunnen nieuwe intresten blijven doorlopen (als de toepasselijke regels dat toestaan). Daarom kan je schuld dus trager verminderen dan je zou denken. Afhankelijk van je situatie kunnen er ook andere kosten bijkomen.
- Hoe kan je het af te betalen bedrag beter begrijpen?
Maak daarvoor een onderscheid tussen het startbedrag van je schuld, eventuele kosten en de afbetalingen die je al deed.
Intresten kunnen blijven evolueren tot de effectieve datum van de betaling. Het resterende te betalen bedrag kan dus verschillen volgens de dag waarop je betaalt.
Te onthouden:
Wanneer je een schuld afbetaalt, dient je afbetaling niet per se om het startbedrag van je schuld te verminderen. Een deel ervan kan eerst gebruikt worden om de intresten af te betalen.
Dit zijn algemene voorbeelden. De exacte berekening hangt af van de aard van de schuld en de regels die erop van toepassing zijn.