Een probleem met een kandidaat-gerechtsdeurwaarder of een gerechtsdeurwaarder?
De Ombudswoman voor gerechtsdeurwaarders werkt onafhankelijk en onpartijdig. Hij wordt door de Federale Overheidsdienst Economie erkend als gekwalificeerde entiteit voor buitengerechtelijke geschillenregeling (in de zin van boek XVI van het Wetboek Economisch Recht).
Het is zijn taak u via bemiddeling te helpen om, gratis en binnen een redelijke termijn, een oplossing te vinden voor uw probleem.
Wie is de Ombudswoman?
Pascale GODIN werd aangesteld als Ombudswoman in 2026 voor een mandaat van drie jaar (kan verlengd worden).
Wie kan de Ombudswoman contacteren?
Iedereen: particulieren, ondernemingen, schuldenaren, schuldeisers, …
Voor welke problemen kan u beroep doen op de Ombudswoman?
Haar rol bestaat uit uw informatieverzoeken te beantwoorden of u te helpen om een oplossing voor uw probleem te vinden mits alle partijen ermee instemmen om een minnelijke regeling te treffen.
Voorbeelden van enkele behandelde thema's :
- Betwistingen
- van een afrekening van de gerechtsdeurwaarder
- van een loonbeslag, roerend beslag, onroerend beslag, enz.
- van een afbetalingsplan
- Gebrek aan informatie over
- de gevoerde procedure
- de stand van zaken van de schuld en de gedane betalingen
- Moeilijkheden in de communicatie met de gerechtsdeurwaarder
- Te lange behandelingstermijnen
- Een brief van de gerechtsdeurwaarder die de particulier niet of buiten termijn ontving, enz.
Welke problemen onderzoekt de Ombudswoman niet?
- Een gerechtsdeurwaarder ertoe te verplichten een minnelijke regeling te aanvaarden;
- juridisch advies te geven;
- klachten over incassobureau’s te behandelen;
- om geschillen over inbreuken op de deontologische regels of tuchtproblemen tegen een gerechtsdeurwaarder te behandelen (een tuchtklacht kan u indienen via de website van de Nationale Kamer).
In welke termijn handelt de Ombudswoman uw dossier?
90 werkdagen vanaf de ontvangst van een volledig dossier, met de mogelijkheid tot verlenging met 90 werkdagen afhankelijk van de complexiteit ervan. Gemiddeld bedroeg de termijn in 2024 één tot twee weken.
Hoe een dossier bij de Ombudswoman indienen?
- ofwel via het online formulier : Meld uw probleem | Ombudsman Gerechtsdeurwaarders
- ofwel via post.
Welke kostprijs?
Gratis bemiddeling: er wordt geen financiële bijdrage gevraagd.